しくみの森

しくみの森 サポート

しくみの森について

「しくみの森」は、森のなかまと一緒に「どうして？」を調べる、動く図解の本です。空の色、虹、音、からだ、身近な機械など、12の分野のテーマが入っています。どのテーマにも、子ども向けのやさしい説明と、大人向けのくわしい解説があります。

対応している端末：iPhone・iPad（iOS／iPadOS 15.0 以降）、Android（7.0 以降）

よくある質問

子どもモードと大人モードは、どう切り替えますか。
右上のスイッチを長押しすると切り替わります。子どもが触っても切り替わらないように、長押しにしています。

音を消したいです。
「おうちの方へ」の画面で、効果音を「なし・小さく・ふつう」から選べます。読み上げ（端末の声）も「なし・ボタンで・自動で」から選べます。図と文字だけでも内容が分かるように作っています。

読み上げの声が出ません。
読み上げには、端末に入っている日本語の読み上げの声を使います。端末の音量と、端末の設定の「テキスト読み上げ」（Android）や「読み上げコンテンツ」（iPhone・iPad）で日本語の声が入っているかを確かめてください。端末に声が無いときは、読み上げの設定は表示されません。

インターネットにつながっていなくても使えますか。
はい。すべてのテーマの絵と文字がアプリの中に入っているので、通信なしで読めます。

記録はどこに保存されますか。
この端末の中だけです。どこにも送りません。アプリを削除すると記録も消えます。端末を替えるときは、「おうちの方へ」の画面の「記録を書き出す」でファイルにして、新しい端末で読み込んでください。

兄弟で使いたいです。
「おうちの方へ」の画面で、記録する子を5人まで分けられます。実名ではなく、呼び名を入れてください。

お金はかかりますか。
アプリは無料で、子ども向け・大人向けそれぞれ30のテーマを無料で読めます。そのほかのテーマとこれから増えるテーマは、次のどちらかで読めるようになります。購入の画面は、保護者の方の確認（計算の問い）のあとにだけ表示します。

月額プランをやめたいです。
端末の設定から解約できます。アプリを削除しただけでは解約されません。解約しても、支払い済みの期間が終わるまでは読めます。シールと記録は消えません。

App Store では、更新日の24時間前までに解約してください。

機種を替えたら、購入したテーマが開けません。
「おうちの方へ」の画面の「開く方法を見る・購入を復元」から、保護者の方の確認のあとに「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple ID または Google アカウントでサインインしている必要があります。

返金してほしいです。
購入と返金は App Store または Google Play が扱います。それぞれのストアの返金の窓口からお申し込みください。

説明の出典を知りたいです。
クレジット画面の「出典を見る」で、テーマごとの出典を確かめられます。

体や健康のテーマについて。
仕組みの説明で、診断や治療の助言ではありません。気になることがあるときは、医師に相談してください。

お問い合わせ

不具合や説明のまちがいに気づいたときは、次の窓口へお知らせください。お使いの端末（機種・OS の版）と、テーマの名前を書いていただけると助かります。お問い合わせは保護者の方からお願いします。

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